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配送說明 [2019-11-27 16:35:01] 關(guān)于蛋糕/鮮花配送情況：
鮮花/蛋糕是通過我們設(shè)在各地的加盟店或者配送店完成。
1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：
# 按照送貨時間，收貨人沒有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；
#不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴等；
2、我們將嘗試以三種方法聯(lián)絡有關(guān)客戶：聯(lián)絡收貨人、聯(lián)絡訂貨人、聯(lián)絡代收人，如仍無法聯(lián)絡上，我們將停止配送，直到與有關(guān)客戶重新約定時間恢復服務（僅限配送當天正常上班時間內(nèi)）；
3、考慮到鮮花/蛋糕的超短保質(zhì)期，如收貨人聯(lián)系不上，也無其他代收人員，商品僅有效保留24小時，逾時將默認訂單完成
4、通常默認您允許貨物可以代收，除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接收；
5、出現(xiàn)以下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔責任：；
# 收貨人拒收；
# 在未聯(lián)系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續(xù)配送；
# 按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現(xiàn)；
6、請您在收到鮮花/蛋糕時當場驗收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，您有權(quán)拒收或要求換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由；并填寫時間和電話/在線客服/微信聯(lián)系我們。
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